Ahoj! Neumím anglicky, ale zkoušel jsem to se slovníkem a připadlo mi, že ověření totožnosti proběhlo OK. Ale nějak nechápu to s těmi 3 dny:

Hello,

Thank you for providing us with your ID documentation which has been received today and passed to our Finance Department for verification.

In most circumstances the documentation you provide is sufficient. However, occasionally we require further information before you are able to request your withdrawal and if this is the case then we will contact you accordingly.

In view of this, please allow up to 3 days for this information to be reviewed and verified prior to requesting withdrawal.

Kdybyste někdo měli chvilku. Dík!

do troch dní preveria Tvoje osobné dokumenty čo si im poslal a umožnia Ti výber peňazí

Díky moc - no bohužel mi to nedávalo smysl, protože je to už týden ............